30 dagen eenvoudig gratis retourneren
Bij caseface.nl willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, bieden wij een eenvoudig en probleemloos retourproces.
Details retourbeleid:
Retourperiode: U kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren.
Conditie: Artikelen moeten in originele staat, ongebruikt en in de originele verpakking zijn om in aanmerking te komen voor retournering.
Gratis retourneren: Wij vergoeden de retourkosten, zodat u uw artikelen zonder extra kosten kunt retourneren.
Een artikel retourneren:
Neem contact op met de klantenservice: Neem contact op met onze klantenservice via info@caseface.nl om uw retourzending te starten. Vermeld uw bestelnummer en de reden voor de retourzending.
Retourinstructies ontvangen: Ons team stuurt u een retourmachtiging en gedetailleerde instructies over hoe u uw artikel kunt retourneren.
Verpak uw retourzending: Verpak de artikelen veilig in de originele verpakking, inclusief alle accessoires, labels en documentatie.
Verzendlabel: We sturen u een gefrankeerd retourlabel. Print het label uit en plak het op het pakket.
Verzend het pakket: Geef het pakket af bij de dichtstbijzijnde vervoerder, zoals aangegeven in de e-mail met de retourmachtiging.
Restitutieproces:
Inspectie: Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, inspecteren we de artikelen om te controleren of ze aan de retourcriteria voldoen.
Restitutie: Na inspectie verwerken we uw terugbetaling. Het kan 3 werkdagen duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op uw oorspronkelijke betaalmethode, afhankelijk van uw bank of betalingsprovider.
Ruilen:
Neem contact met ons op of stuur ons een e-mail om eventuele problemen met uw product te bespreken. We zullen ons best doen om het probleem op te lossen.
Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden:
Bepaalde artikelen komen mogelijk niet in aanmerking voor retournering vanwege hygiënische of veiligheidsredenen. Deze artikelen worden duidelijk gemarkeerd als niet-retourneerbaar in de productbeschrijving.
Telefoon: 07502315637
E-mail: info@caseface.nl
Openingstijden:
Maandag – vrijdag: 08:00 – 17:00 uur